Войти

Опоздание на рейс, что делать?

Порой первый перелет запоминается на всю жизнь. Если же вы путешествуете самолетом регулярно, то вы быстро привыкнете к необходимым перед отлетом мероприятиям. Вы уверенно рассчитываете время, чтобы успеть пройти регистрацию, знаете, куда класть багаж и откуда его забирать, и проходите наконец в самолет. Но может ваш маршрут сложиться так, что рейс будет стыковочным, то есть с пересадкой. И вот в этот момент вполне возможно, что пассажир растеряется, и опоздание на рейс станет неизбежным.

Что делать и кто виноват?

Эти два вопроса чаще всего крутятся в голове у опоздавшего на рейс пассажира. В этом случае очень полезно знать свои права.

Итак, авиакомпания, которая задержала рейс, и по этой причине вы опоздали на пересадку, должна взять на себя оформление билетов на ближайший рейс в ту же точку назначения. Также она должна компенсировать вам проживание в гостинице и питание. Чтобы решить этот вопрос, подойдите к дежурному администратору той авиакомпании, которая планировала рейс, и, объяснив ситуацию, предъявите билет.

Но учтите, это возможно только при условии, что компания сама планировала стыковку, и билеты вы приобрели не по собственной инициативе. В противном случае эти затраты будут лежать на вас.

Еще один возможный вариант: вы опоздали на рейс, но следующий будет только через несколько дней. В этом случае ваша авиакомпания может найти способы вашего перелета на место назначения самолетом другой компании в течение суток.

Но эти правила действуют только при опозданиях на пересадочные рейсы. Если же вы не успели сесть на первый самолет, то вынуждены будете покупать билет заново.

Прочтите, чтобы не опоздать на рейс!

  1. Регистрировать багаж лучше сразу до конечной точки назначения, иначе на пересадке из-за повторной регистрации чемодана вы рискуете не успеть на рейс.
  2. Частая ошибка путешественников, которые летят транзитом – оставлять на стыковку меньше 2 часов в надежде, что все успеют. Узнайте заранее, где вас будет ждать самолет, и не надо ли будет добираться до аэропорта через весь город. Если пересадка происходит в этом же аэропорту, рекомендуется оставлять в запасе 2 часа. А если вам потребуется искать в незнакомом городе аэропорт для пересадки, то это может занять и больше времени. Прибавьте еще час к этим промежуткам, если вы летите с ребенком.
  3. На пересадку вас не пропустят без посадочного талона. Сразу регистрируйтесь до конечной точки назначения. Если это невозможно (например, вы пересаживаетесь с рейса одной авиакомпании на рейс другой авиакомпании), зарегистрируйтесь он-лайн.
  4. И последнее: если все-таки вы выбрали путешествие транзитным способом, то еще раз узнайте все подробности маршрута у обслуживающего персонала вашей авиакомпании, чтобы убедиться, что вы готовы к полету и не опоздаете.