Войти

Вернуть билет или обменять, как поступить?

Жизнь непредсказуема, поэтому такой серьезный шаг как перелет в другую страну может быть пересмотрен и изменен вами. Но как вернуть билет или обменять его? Прилагаем инструкцию.

Возврату не подлежит…

Обмену и возврату не подлежат самые дешевые билеты в эконом-классе или льготные. Если у вас именно такие, то, увы, изменить день вылета или маршрут вы не сможете. Единственный выход – покупать новые билеты на другой рейс. Правда, некоторые авиакомпании сейчас предоставляют особый тариф «апгрейд», он позволяет приобрести новый билет на самолет, просто доплатив за него разницу в стоимости (если ранее приобретенный билет был дешевле). В его стоимость входит и стоимость штрафа (до 5 тыс.р.).

Меняем дату и рейс

Ситуация номер два: вы хотите по-прежнему лететь, только уже другим рейсом и в другой день. Тогда обмен билетов произойдет так же, как и в предыдущей ситуации: вы оплатите штраф и внесете разницу стоимости. Есть возможность также поменять и класс на более дорогой.

Меняем маршрут

Если вы хотите скорректировать маршрут, то знайте – эта процедура по стоимости гораздо дороже. Например, вы летите с пересадкой в Москве, но уже будучи в Москве решаете добираться до конечного пункта иным способом. Вполне возможно, что весь ваш билет на обратный полет аннулируется, и вам придется приобретать другой билет.

Вообще существует негласное правило, что дорогие билеты менять или возвращать удобнее. Это так, авиакомпании, заинтересованные в выплате полных стоимостей, порой сами позволяют клиентам изменять некоторые параметры (дату, рейс и т.д.).

Возвращаем авиабилеты…

Как поменять билет, мы разобрались. Теперь поговорим, какие бывают виды возвратов авиабилетов. Здесь главную роль играет тариф, по которому оформлен билет, его стоимость.

При обмене дорогих билетов (бизнес-класс, годовой билет и подобные им) вам полностью выплатят их стоимость. А вот возврат дешевых билетов порой невозможен или с их стоимости будут удержаны суммы штрафа. Перед покупкой авиабилетов попросите сотрудника уточнить условия, на которых обменивается или возвращается конкретно ваш билет.

А как быть, если рейс отменен или вам не была обеспечена указанная в билете пересадка? В таких обстоятельствах виновата авиакомпания, и вы можете прибегнуть к вынужденному возврату авиабилета. В этом случае компания должна выплатить полную стоимость любого билета, даже самого дешевого.